“今天早上有雾，开车时要控制车速，该开的灯要打开，车厢内要保持干净整洁，该消毒的地方要做好消毒……”清晨6点，很多人还沉浸在睡梦中，淮安城市公共交通有限公司八分公司副经理程峰已经开始了“唠叨”。程峰介绍，每天早上公司都会针对文明服务、安全行车等内容，做好驾驶员提醒工作。同时，加强站台巡查保洁、车场重点部位卫生检查等，发现问题立即整改，做到卫生无死角。
公共交通是一座城市的重要名片，是体现城市文明形象的窗口。作为城市公共交通重要组成部分，淮安公交制定下发《淮安市城市公共交通有限公司2021年度全国文明城市建设工作方案》，持续深化安全行车强化行动、文明服务提升行动、重点单元达标行动、车辆站场保洁行动等“九大行动”，确保高质量完成文明城市建设任务。截至8月底，淮安公交共涌现出助人为乐好人好事122件、获赠锦旗81面，拾金不昧384件、获乘客表扬122次。
根据市委市政府相关工作部署，我市全力推进文明典范公交创建工作。市交通运输局党委委员、副局长汪登群介绍，该局及时召开全行业工作推进会，织密工作网络，保障交通行业创建工作高效运转；各创建点位制定符合行业特点的创建方案，实现活动全覆盖；严格落实周督查、月点评、季观摩的常态长效工作机制，确保工作有序推进、高效开展；定期交流研讨各点位存在的难点，加强沟通协调，进一步增强文明城市建设工作的凝聚力、向心力。
同样的文明风景，在淮安现代有轨电车上也随处可见：车厢内张贴着“讲文明、树新风”“文明礼让”等公益广告，滚动播放着文明引导语，乘务员为乘客提供贴心服务，乘客们自觉尊老爱幼、文明让座……宣传文明、倡导文明、践行文明已成为淮安人民的共识。
淮安现代有轨电车经营有限公司客运部副主任倪茜介绍，公司精心设计推出主题分别为“绿色高地，枢纽新城”和“庆祝建党100周年”的两列列车，并将其作为文明典范电车打造载体，充分发挥有轨电车宣传淮安、推介淮安、提升淮安全国文明城市形象的重要作用。目前，两列“文明典范电车”已上线运营，成为城市流动的风景。“对于这两列有轨电车的乘务员，我们提升了服务标准，不仅要求在日常工作中做到微笑服务，而且必须落实好服务员、保洁员、安全员、文明引导员等工作职责，树立更好的服务形象，力争在淮安高水平全国文明城市建设中贡献力量。”倪茜说，公司还重点加强对两列“文明典范电车”的日检和维保力度，从严抓好有轨电车驾驶员教育管理，保障电车安全顺畅运行。
此外，市区出租汽车行业积极开展各类宣传，进一步提高全国文明城市建设工作的参与度，并制定《淮安市区客运出租行业文明典范出租汽车评定方案》，计划评选出20辆文明典范出租汽车。
汪登群表示，下一步，市交通运输部门将着力推动文明典范公交创建工作，进一步提升驾驶员服务形象，做到着装规范、语言文明、服务热情；进一步提升车辆卫生状况，力争做到时刻都处于干净整洁的状态；进一步提升文明宣传形象，精心设计车内车身公益广告，强化宣传效应，助力培育城市文明气质。
融媒体记者 孔雪
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融媒体编辑 管艳
责任编辑 宋莹莹