一年一度的春运已经开启。记者昨日从市铁路办获悉，截至1月11日，淮安地区铁路今年开行客列1445趟，较去年同期增加456趟，发送旅客约13.9万人次，较去年同期增加32.51%。预计从春节前一周开始，春运进入节前出行高峰，铁路客流将持续走高。市铁路办工作人员介绍，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，方便旅客购票和退改签，铁路12306网站今年的售票时间、退改签服务都有新变化，总体上更加灵活便捷。
面对春运和疫情叠加的状况，铁路部门提醒广大旅客，出行前应及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程，在旅途中加强个人防护，保障自身出行安全。
买票退票新变化
●12306网站（含手机客户端）售票服务时间调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）
●提供24小时互联网退票服务，退票截止时间延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道
●针对开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，在自助售票终端新增电子客票改签功能
●将候补购票最晚截止时间调整为2小时
●为旅客提供乘车临时电子身份证明
融媒体记者：吴家婧
通 讯 员：王亮
融媒体编辑：宋莹莹
责任编辑：袁玥