“大儿子出生的时候，我跑了好几个地方才把户口、医保、社保等办好。现在二儿子出生了，这些证件在医院就能办理，少跑了好多路。”市民陈亚晖日前高兴地说。
党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，市行政审批局积极深化“淮上关爱一件事”改革，打通审批服务关键节点，将多个紧密关联事项整合成“一件事”，实现一次办结、全市通办，让群众少跑腿。“以‘新生儿出生一件事’改革为例，该项改革实现全市59个助产机构、149个户籍办理点、8个医保和24个社保办理点通办联办，市民在医院就可为孩子办好出生医学证明等6个证件，目前已有3500多对父母享受了这一服务。”市行政审批局综合审批处处长张静介绍，“淮上关爱一件事”改革共梳理出三类关爱事项清单、25个“一件事”，目前已有24个“一件事”在全市推广，服务市民万余人次。
群众事无小事。在“我为群众办实事”实践活动中，市行政审批局着力打造“12345”总客服，全面整合市级非紧急类热线35条，印发《淮安市“12345”政府便民热线优化提升工作实施方案》，常态化开展“三走进·诉接速办”。热线中心相关负责人介绍，截至目前，“三走进·诉接速办”已开展63期，370多名领导干部走进“12345”接听群众诉求，牵头会办解决老旧小区墙体破损维修、“问题小区”产权证办理、企业富民创业贷款等1691个企业群众“急愁难盼”问题。
据了解，在市级第一批“我为群众办实事”20个项目中，除承担深化“淮上关爱一件事”改革、打造“12345”总客服项目外，市行政审批局还承担“进一步优化项目审批流程”“完善财政奖补资金直达企业机制”两个项目。该局上下联动、走访现场、制定方案，大厅291个窗口、420余名干部职工同向发力，积极为群众办实事、为企业解难题，目前4个项目均按序时推进。
市行政审批局党组成员、副局长陈照新表示，下一步，该局将以更高站位、更大力度推动党史学习教育走深走实，聚力打造绿色、数智、法治、美好“四个政务”，为淮安实现“十四五”良好开局提供政务智慧、政务力量和政务担当。
融媒体记者 杨春阳
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