小贴士
2步打开 媒体云APP
  • 点击右上角“…” 按钮
  • 使用浏览器/Safari打开

“网”罗大民生 “兜”住万千事 淮安金湖打造网格化社会治理“升级版”

©原创 叶列 陆瑞云 王瑶 马强 2022-02-04 09:50

网格员潘善武巡查网格时闻到楼道里淡淡的柴油味,发现业主在地下车库私自贩卖柴油,立即上报处理,将重大安全隐患消灭在萌芽中;走访过程中,网格员冯少昌发现一老人长期闭门不出,心情抑郁,谈心后打消了老人轻生的念头……淮安市金湖县435名网格员用“铁脚板”丈量民情,在网格内巡查记录、接受咨询、调处矛盾、反馈意见,城乡日常管理实现全覆盖、全天候、全方位。

金湖县围绕推进国家治理体系和治理能力现代化要求,重心下移、力量下沉,积极探索创新网格化治理新模式,有效推动“信息在网格采集、需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决”,着力提升基层网格化管理服务水平。

“小切口”做出“大文章”

“你好,我家网络坏了,孩子网课上不了,正急着呢,这事归你们管吗?”黎城街道平安路社区网格员周春在网格服务亭遇到一位阿姨,她这样询问小周。尽管阿姨没弄明白“网格”和“网络”的区别,但周春并未多做解释便随阿姨去了家里,先检查用的哪家网络,随后帮忙打给运营商报修,不到1小时,专业维修人员便把问题解决了。

近年来,金湖县进一步创新创优方式方法,将全县135个村(居)科学划分为435个网格,面向社会公开招录大专以上学历的大专院校毕业生和高中以上文化程度的复退军人担任网格员,并通过强化制度建设,推动网格员尽职尽责。“未按时登录平台扣0.5分,重点人群走访不及时扣1分,PC端云图无轨迹扣1分……”在劳动桥社区,网格员高崇杰向记者展示了一份细致入微的网格员考核准则。“网格员的月度得分由一体化平台系统搭配考核细则得出,每一分都能在系统后台找到依据。”金湖县委政法委常务副书记、县域治理现代化指挥中心主任李卫兵道。

“小平安”撑起“大和谐”

聚焦基层社会治理风险隐患重点难点问题,金湖县建立常态巡查网格机制,严格落实“日巡查、月走访”工作职责,排查发现并上报各类隐患,促进隐患源头化解。截至目前,已上报处置平安稳定类隐患事件51011条,矛盾纠纷类隐患6499条。与公安机关专业化巡防力量联动呼应,组建网格巡逻队伍,形成群防群治工作新模式,累计开展社会治安巡逻巡防160635人次,提升群众安全感。

与此同时,金湖县建立健全部门条线工作事项网格准入机制,去年上半年开展乡风文明专项整治工作,发现并劝阻违规聚集活动300余次;协调解决农民化肥质量问题,避免农民损失7.8万余元;邀请公检法司开展“三官一律”进网格活动4073次,解决群众烦心事、揪心事400余件。

“小帮手”托起“大民生”

日前,家住金湖县滨湖壹号小区的居民杨丰勤不慎丢失一串钥匙,他通过微信群联系网格员颜国庆后,颜国庆立刻发动4名同事一起寻找,钥匙很快失而复得。“网格员给我们居民解决了不少难题,现在大家遇到事,第一时间就会联系他们。”杨丰勤说。

近年来,金湖县大力推广“网格服务小帮手”“网格企业微信群”等线上服务方式,实现群众诉求掌上流转,网格事件线上回复,打造24小时不打烊的线上网格员。截至目前,全县共创建网格居民微信群422个,进群人数超5万人,通过微信群发布政策信息、了解群众所需,实现“格内接单、格中提效”,居民幸福感“满格”。

网格治理触角的全面延伸,推动金湖县政法工作成效再上新台阶。去年以来,金湖县公众安全感连续两年位居全市第一,网格规范达标率跃居全市第一、全省第四,被评为全市“社会治理先进单位”,被推荐为“全国信访三无县”。

融媒体记者:叶列

通讯员:陆瑞云 王瑶 马强

融媒体编辑:宋莹莹

责任编辑:曹盈

网格员潘善武巡查网格时闻到楼道里淡淡的柴油味,发现业主在地下车库私自贩卖柴油,立即上报处理,将重大安全隐患消灭在萌芽中;走访过程中,网格员冯少昌发现一老人长期闭门不出,心情抑郁,谈心后打消了老人轻生的念头……淮安市金湖县435名网格员用“铁脚板”丈量民情,在网格内巡查记录、接受咨询、调处矛盾、反馈意见,城乡日常管理实现全覆盖、全天候、全方位。

金湖县围绕推进国家治理体系和治理能力现代化要求,重心下移、力量下沉,积极探索创新网格化治理新模式,有效推动“信息在网格采集、需求在网格发现、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决”,着力提升基层网格化管理服务水平。

“小切口”做出“大文章”

“你好,我家网络坏了,孩子网课上不了,正急着呢,这事归你们管吗?”黎城街道平安路社区网格员周春在网格服务亭遇到一位阿姨,她这样询问小周。尽管阿姨没弄明白“网格”和“网络”的区别,但周春并未多做解释便随阿姨去了家里,先检查用的哪家网络,随后帮忙打给运营商报修,不到1小时,专业维修人员便把问题解决了。

近年来,金湖县进一步创新创优方式方法,将全县135个村(居)科学划分为435个网格,面向社会公开招录大专以上学历的大专院校毕业生和高中以上文化程度的复退军人担任网格员,并通过强化制度建设,推动网格员尽职尽责。“未按时登录平台扣0.5分,重点人群走访不及时扣1分,PC端云图无轨迹扣1分……”在劳动桥社区,网格员高崇杰向记者展示了一份细致入微的网格员考核准则。“网格员的月度得分由一体化平台系统搭配考核细则得出,每一分都能在系统后台找到依据。”金湖县委政法委常务副书记、县域治理现代化指挥中心主任李卫兵道。

“小平安”撑起“大和谐”

聚焦基层社会治理风险隐患重点难点问题,金湖县建立常态巡查网格机制,严格落实“日巡查、月走访”工作职责,排查发现并上报各类隐患,促进隐患源头化解。截至目前,已上报处置平安稳定类隐患事件51011条,矛盾纠纷类隐患6499条。与公安机关专业化巡防力量联动呼应,组建网格巡逻队伍,形成群防群治工作新模式,累计开展社会治安巡逻巡防160635人次,提升群众安全感。

与此同时,金湖县建立健全部门条线工作事项网格准入机制,去年上半年开展乡风文明专项整治工作,发现并劝阻违规聚集活动300余次;协调解决农民化肥质量问题,避免农民损失7.8万余元;邀请公检法司开展“三官一律”进网格活动4073次,解决群众烦心事、揪心事400余件。

“小帮手”托起“大民生”

日前,家住金湖县滨湖壹号小区的居民杨丰勤不慎丢失一串钥匙,他通过微信群联系网格员颜国庆后,颜国庆立刻发动4名同事一起寻找,钥匙很快失而复得。“网格员给我们居民解决了不少难题,现在大家遇到事,第一时间就会联系他们。”杨丰勤说。

近年来,金湖县大力推广“网格服务小帮手”“网格企业微信群”等线上服务方式,实现群众诉求掌上流转,网格事件线上回复,打造24小时不打烊的线上网格员。截至目前,全县共创建网格居民微信群422个,进群人数超5万人,通过微信群发布政策信息、了解群众所需,实现“格内接单、格中提效”,居民幸福感“满格”。

网格治理触角的全面延伸,推动金湖县政法工作成效再上新台阶。去年以来,金湖县公众安全感连续两年位居全市第一,网格规范达标率跃居全市第一、全省第四,被评为全市“社会治理先进单位”,被推荐为“全国信访三无县”。

融媒体记者:叶列

通讯员:陆瑞云 王瑶 马强

融媒体编辑:宋莹莹

责任编辑:曹盈